Operativa och strategiska risker

(A) Förvärvsrisker

Axfood förvärvar och etablerar löpande nya verksamheter. Om förhållanden i dessa verksamheter inte överensstämmer med informationen innan ett förvärv genomförts föreligger risk för negativ påverkan på koncernen. Vid förvärv är det viktigt med en väl genomförd integration och att behålla nyckelpersoner. Förvärv och nyetableringar föregås av noggranna marknadsanalyser vad gäller såväl konkurrens som demografi med fleråriga investeringskalkyler. Dessutom analyseras omvärldsfrågor och verksamheternas profil utifrån bland annat hållbarhetsrelaterade aspekter.

Under 2024 förvärvade Axfood stormarknadskedjan City Gross. Under 2025 har en rad förbättringsinitiativ genomförts för att stärka kunderbjudandet, implementera kedjedrift och effektivisera verksamheten.

(B) Leverantörsrisker

Axfood bedriver ett omfattande kvalitets-, säkerhets- och hållbarhetsarbete, i synnerhet för egna märkesvaror men även för övrigt sortiment. För att bibehålla och stärka förtroende hos kunder och övriga intressenter är det viktigt att upprätthålla god kontroll av leverantörskedjan. Riskkartläggning inom leverantörsled utgår från bland annat arbetsmiljö, vattentillgång, mänskliga rättigheter, livsmedels- och produktsäkerhet samt djurvälfärd. Utmaningar kring mänskliga rättigheter kan förekomma i en del leverantörsländer. Kvalitetssäkring sker i flera led innan en leverantör godkänns och urvalsbedömning görs bland annat utifrån hållbarhetsarbetet. Inköp styrs till leverantörer med ett strukturerat hållbarhetsarbete eller en förändringsvilja. Axfood gör också återkommande besök och/eller revisioner hos leverantörer vilka omfattar uppföljning av uppförandekoden, produktkunskap, -utveckling samt i förekommande fall utredning och uppföljning av eventuella brister. En konkurs eller omfattande brand hos en kritisk leverantör kan medföra störningar i varuflödet. Alternativa lösningar ses därför regelbundet över samtidigt som höga krav ställs på brandskydd och finansiell stabilitet hos kritiska motparter.

(C) Marknadsrisker

Axfood verkar på en konkurrensutsatt och föränderlig marknad vilket kräver flexibilitet för att möta nya kundbehov och beteenden. För att vara uppdaterade om konkurrenter och nya trender bevakas marknaden kontinuerligt. Exempelvis genomförs löpande kund- och konsumentundersökningar som tillsammans med övriga analyser ligger till grund för koncernens strategier. Under 2025 var konkurrenssituationen på marknaden fortsatt intensiv och utvecklingen följs noggrant.

(D) Medarbetarrisker

Inom dagligvaruhandeln är förändringstakten hög och förändringsledning är därför viktigt. Att rekrytera, utveckla och behålla kompetenta och engagerade medarbetare är en förutsättning för Axfoods utveckling. För att motverka negativa effekter vid förlust av nyckelpersoner arbetar koncernen kontinuerligt med successionsplanering. Axfood har även ett stort fokus på mångfald och inkludering. Samtliga arbetsplatser ska vara fria från alla former av diskriminering och kränkande särbehandling vilket bland annat synliggörs i en likabehandlingspolicy. Axfood ska erbjuda attraktiva och hållbara arbetsplatser där fokus på en bra, hälsosam och inkluderande arbetsmiljö är grundläggande.

(E) Regulatoriska risker

För Axfood är det grundläggande att efterleva lagar och andra regelverk liksom att bedriva affärer enligt god affärssed. Brott eller försummelse inom dessa områden kan skada koncernens anseende och medföra sanktioner och böter. I riskförebyggande syfte har därför ett antal policyer, en väl fungerande intern kontroll och ett etiskt förhållningsätt för att motverka mutor, bestickning och korruption i samtliga led upprättats. Leverantörer som koncernen ingår avtal med ska ställa sig bakom koncernens uppförandekod eller ha en egen med motsvarande krav. Uppförandekoden är en integrerad del av inköpsprocessen och ingår i samtliga leverantörsavtal med undantag för vissa lokala leverantörer som hanteras på lokal nivå. Vid ny lagstiftning eller nya regelverk ses åtgärder över i god tid innan ikraftträdande. Axfood deltar även i regulatoriska processer genom exempelvis svar på remisser eller delbetänkanden för att den tillkommande kravställningen ska vara anpassad och kunna tillämpas.

(F) IT- och informationssäkerhetsrisker

Digitaliseringen innebär möjligheter men ställer samtidigt ökade krav på en förmåga att skydda information och kunddata samt säkerställa en stabil IT-drift. Under de senaste åren har aktiviteten från cyberkriminella aktörer ökat. Informationssäkerhet är därför ett prioriterat område inom Axfood och en del av den strategiska agendan. Ett systematiskt arbete görs utifrån ett ledningssystem för informationssäkerhet och skyddet utifrån aktuell hotbild ses kontinuerligt över. Stor vikt läggs vid förebyggande arbete och organisation för att upptäcka, hantera och återhämta koncernens verksamheter från hot och störningar samt säkerställa kontinuerlig drift vid oförutsedda händelser. Axfood har en uppdaterad IT-säkerhetsarkitektur som bygger på Zero Trust och aktiviteter som genomförs planenligt. Här ingår även att kontinuerligt verka för att höja medvetenheten kring risker för driftsavbrott eller förlust av känslig data.

(G) Risk för avbrott i logistikkedjan

En av de allvarligaste verksamhetsriskerna som Axfood har att hantera är avbrott i logistikkedjan, i synnerhet när det gäller brand i lager och distributionscentraler med egendoms- och avbrottsskada som följd. Koncernen har ett stort fokus på det systematiska brandskyddsarbetet och lägger vikt vid en väl fungerande brandskyddsorganisation med preventiva åtgärder som exempelvis adekvat utbildning och goda rutiner, anpassat tekniskt brandskydd samt återkommande kontroller och uppföljning. Ett aktivt arbete med kontinuitetsplanering pågår löpande. En annan del som kan påverka logistikkedjan är Axfoods IT-struktur, se mer information under risk (F), IT- och informationssäkerhetsrisker.

(H) Kriminalitet

Kriminalitet i samhället påverkar både Axfoods verksamheter och medarbetare, och under de senaste åren har såväl hot och våld som organiserad brottslighet ökat inom handeln. Inom koncernen bedrivs ett omfattande förebyggande säkerhetsarbete med bland annat utbildningar, rutiner, tekniska och personella resurser för att hantera olika situationer, exempelvis vid stölder, bedrägerier samt hot och våld.

(I) Klimat- och miljörisker

Riskbilden inom klimat- och miljöområdet är mångfacetterad och rör såväl tillgång på råvaror, varumärkesfrågor samt kostnader som kan uppkomma som en följd av politiska beslut. En utveckling mot mer medvetna konsumenter, i kombination med risken att inte vara tillräckligt snabb med att anpassa sortimentet efter en ändrad förväntansbild, kan innebära försämrad konkurrenskraft. Riskerna utgör dock samtidigt möjligheter för de inom branschen som ligger i framkant. Se hållbarhetsrapporten i års- och hållbarhetsredovisningen 2025 för mer information om risker relaterade till klimat och miljö.

(J) Ansvars- och förtroenderisker

Som en av de ledande aktörerna inom dagligvaruhandeln är Axfoods förmåga att möta intressenternas förväntningar på kvalitet, transparens, efterlevnad av lagar och krav såväl som sociala och etiska normer avgörande för att upprätthålla hög trovärdighet. Exempel på frågor som dagligen hanteras är matsäkerhet, hygien, kylkedja och produktansvar för varor som kan orsaka sak- eller personskada. Skulle allvarliga brister förekomma inom något av dessa områden föreligger risk för såväl ekonomisk förlust som för varumärkesskada. Axfood arbetar aktivt med dessa frågor, bland annat genom långtgående egenkontrollprogram i butik och kvalitetssäkring av egna märkesvaror. Kontrollprogrammet innebär att butikerna bland annat genomför vissa dagliga ankomstkontroller och temperaturkontroller på avdelningsnivå. Tydliga rutiner finns för hantering av till exempel oförpackade livsmedel i syfte att säkerställa att livsmedelshygien upprätthålls och att kylkedjan inte bryts. Inom kvalitetssäkringen av egna märkesvaror ställs krav på livsmedelssäkerhet och produktsäkerhet inom tillverkningen av varorna. Produktens innehåll, i form av ingredienser och tillsatser samt dess sensoriska kvalitet så som smakupplevelsen, granskas och gås igenom för varje enskild produkt. Axfood utvecklar kontinuerligt sortimentet efter kundernas behov och preferenser, exempelvis avseende hållbarhetsmärkta och ekologiska varor.

(K) Pandemier

Axfood ska leva upp till sitt samhällsansvar att leverera mat till Sveriges konsumenter på ett säkert och hälsosamt sätt för medarbetare och kunder. Covid-19 medförde lärdomar kring hantering av smitta och förmågan att snabbt vidta åtgärder och anpassa verksamheten efter nya restriktioner. De risker som pandemin medförde, bland annat risk för avbrott i logistikkedjan, risker relaterade till varuförsörjning och medarbetarrisker hanterades utan väsentliga störningar för verksamheterna. Påvisade samband mellan klimatförändringar och spridning av sjukdomar och pandemier innebär risk för nya pandemier. Inom Axfood har riskarbetet utvecklats och förstärkts till följd av erfarenheterna från pandemin.

(L) Risk för arbetsmarknadskonflikt

Arbetsmarknadskonflikter, exempelvis strejk eller lockout i någon verksamhet, riskerar att orsaka driftsstörningar. Förhandling av kollektivavtal sker i huvudsak genom Svensk Handel där Axfood är medlem.

(M) Risk för fel i den finansiella rapporteringen

Axfood analyserar och bedömer löpande de risker som kan föranleda fel i koncernens finansiella rapportering. Styrelsen fattar årligen beslut om vilka risker som är väsentliga att beakta för att säkerställa en god intern kontroll inom den finansiella rapporteringen. En mer utförlig beskrivning av arbetet med intern kontroll återfinns i bolagsstyrningsrapporten i års- och hållbarhetsredovisningen 2025.